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五款常用外贸邮件管理系统评测

本帖最后由 computer20 于 2011-4-15 15:14 编辑

以邮件为主要沟通媒介的外贸企业,对邮件的依赖性可以说已经达到不能或缺的地步。软件厂商们深谙这一定律,为外贸企业提供了种类庞大的软件系统以供选择。以下笔者抽出其中五款使用较为普遍的邮件管理系统,根据其性能、系统稳定性、性价比等方面进行总结,以供外贸企业选择。

红火蜘蛛

红火蜘蛛这款综合管理邮件主打邮件管理功能。在界面上力求简约清醒,以最新公告、待办任务、10天未联系客户提醒、客户跟进提醒等业务管理功能为主。多线程多用户的操作模式方便用户及时处理业务工作,比较适合外贸型企业的用户习惯。它在附件上传上进行优化,不占用太大空间。

虽是一款邮件管理系统,不过笔者试用之下,发现它的功能专业而全面。甚至在架构已可以与一个小型的客户关系管理软件相媲美。这是因为,它在邮件管理功能的基础上,又新添了两个功能。

其一oa功能。主要包含:日程管理、工厂资料、请假管理、车辆管理、消息管理功能。基本可以满足日常oa需求。

其二客户管理。软件提供了多条件查询,可针对客户来源,类别、国家等管理客户;系统自动进行客户成交统计;如针对该客户曾做过的单据的汇总查询,在历史上买过我司哪些产品,当时购买时的币种,汇率,价格以及成本价和图片均一目了然;不同级别的客户有多久时间没有跟进了,业务员可以按时间做升序和降序的排列,提示自已跟进客户;支持客户导入与导出。

精益求精,或者是锦上添花,也源于厂商对自身技术的自信,及实用性的把握。



系统稳定性:★★★★★
    易用性:★★★★★

性价比:★★★★☆
    界面:★★★★★

智能分析匹配:★★★★☆


金算盘

金算盘在国内也是起步较早的企业,不过因为企业历经数次易手,发展也受到一定阻碍。不过其开发的外贸软件还是有其特色的。

以邮件管理软件来讲,它的软件同样以客户关系管理为基础、邮件管理为核心,并提供传真、样品、文档、快件等客户配套管理工具。用户可轻松控制、监管公司职员和客户的往来邮件、传真、快件、样品、文档、日常工作任务。它也同时支持邮件分发管理,并将邮件管理与客户管理有效结合,不用再往返于邮件和客户管理系统之间,提高企业工作效率。

优点也在与和oa的结合,无需使用OutLookFoxMail,也不用搭建邮件服务器,只需设置POP邮件账户,就可以实现多人共享邮件及账户。

金算盘的系统操作上比较简单,也适合对系统要求比较简单的用户。

系统稳定性:★★★★☆
      易用性:★★★★★

性价比:★★★★☆

界面:★★★★★

智能分析匹配:★★★☆☆



极速

极速是一款网络版软件,以客户邮件资源的管理为核心,以权限管理为手段,解决外贸企业最关心的问题。

同其他专业版软件一样,它也有其他软件所共有的特性,就是:
    既可全公司共用一个邮件帐号进行邮件业务,也用各自的邮箱收发邮件,但总经理都可以自主查看每个帐号的邮件;
    高效的电子邮件监督管理及领导查询功能;
    提供邮件文字标注等备注功能,方便对邮件的管理及检索;
    严格的各级权限及审批管理功能;
    智能化业务处理功能,邮件统一管理、支持自动分发、邮件过滤及手工分捡;
    业务人员常需要向客户进行一个或多个产品的报价,特有的产品营销提供了直接将带图片的产品信息转为EXCELWMF作为附件的功能;
    提供智能群发功能,能据客户的姓名自动生成合适的邮件称呼语,让用户感觉是单独发给他的邮件;

因为是网络版,所以它支持远程访问,对于异地办公比较方便。同时内置数据库工具,可实现数据的自动备份,可备份到其它硬盘及机器,数据库压缩、修复,数据自动清空等工作,确保数据安全。

不过它也有大多网络版所带来的弊病,就是安全性能较软件版稍差。

系统稳定性:★★★☆☆
      易用性:★★★★★
     性价比:★★★★☆
     界面:★★★★★

智能分析匹配:★★★★☆




恩特

恩特对于这款邮件管理系统的定位是在线OA。所以它在客户资料归总及处理上的优势比较明显。另外就是其邮件群发功能,具有收件人地址相互屏蔽,一对多的发送,实现一对一的发送效果,客户称呼自动对应抓取,定时定量发送等个性化的发送特点!

它的设计界面也比较清爽。比较适合1-5人使用。不过相对来讲,它的使用领域要比较狭窄一些。
     系统稳定性:★★★★☆
    易用性:★★★☆☆
    性价比:★★★☆☆
    界面:★★★★☆
    智能分析匹配:★★★★☆



孚盟邮件管理软件

同样是网络版软件,孚盟系统由服务器统一备份即使业务员把电脑搬走也不影响公司邮件的流失。每个客户所对应的往来邮件都有自动归档;也可以远程管理,即使在国外也可以比较方便查看邮件往来;

此外,孚盟还设立了公司统一邮件模板格式,有利于提升企业形象。业务员在管理自己客户的时候,可以有效避免客户撞车问题。有多条转发规则,自动转发邮件。



不过有网友反映,它的系统架构对用户的考虑不是十分全面。而且系统有不稳定情况发生。


    系统稳定性:★★★☆☆
    易用性:★★★★☆
    性价比:★★★★☆
    界面:★★★★☆
    智能分析匹配:★★★★☆

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